Kundenberater Mittelstand (m/w/d)

Das ist der Job

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Darum lohnt es sich

Ihr Kompetenzbereich • Ansprechpartner, Koordinator und Problemlöser für die eigenen Kunden im Segment Mittelstand • Eigenständige, strategische versicherungs- und risikotechnische Beratung der betreuten Kunden sowie deren Ausakquise • Akquisition von Neukunden, Erstellung von Akquisitionsstrategien • Interner Koordinator der Kundenanforderungen an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist, MGA, Vertragsservice (GSC) • Beschaffung und Weiterleitung von notwendigen Risikoinformationen • Vorbereitung und Durchführung von Kundengesprächen • Begleitung bei Großschäden als Kundenservice • Beziehungsmanagement (strategischer Ansprechpartner für den Kunden, Koordination der kundenbezogenen bereichsübergreifenden Zusammenarbeit) • Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention) • Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich • Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse über alle Produkte mit dem MGA Ihr Profil • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden • Generalistisches Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten • Hohe Serviceorientierung, schnelle Reaktionszeit und starke Dienstleistungsorientierung • Qualitätsbewusstsein und Prozessorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Präsentationssicherheit • Erfahrung in der Koordination von Schnittstellen • Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sowie lösungsorientiertes Handeln • Gute MS Office-Kenntnisse Wir bieten • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten • Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen • Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B.

Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung) • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander.

Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.